Tecnologia para PYMES

Tengo varios años de experiencia en telefonia IP y en estos ires y venires del mercado conoci a grandstrea, una empresa segun entiendo mexicana que saco al mercado hardware IP a buen precio y calidad, hoy casi no trabajo con esto pero un cliente viejo me contacto pidiendome que le revizara un Grandstream UCM620X. El tema es que primero intente crear extensiones y no las guardaba, luego decidi borrar las que tenia y no las borraba, me parecio raro asi que decidi actualizar el firmware que se encontraba en la verison 10.28 algo asi, y a pesar de mostrar que cargaba el archivo y lo procesaba, despues del reinicio todos los datos del la centralita seguian intactos, intente una y otra cuestion y nada funciono a lo que decidi pedir soporte directamente a la fabrica o pagina de la marca. En tres mensajes dieron su respuesta, " deme la mac, que le pasa? pruebe grabar una extension..." no funciono? se daño la RAM, como lo arreglo, pregunte,  no señor, no vendemos partes, no tenemos re...

 Les debia la respuesta: La paciencia hace grandes sabios y conocedores. Un ramsomware, que estaba en el servidor se manifesto, y se intentaba propagar por la red, cada vez que un computador, o que esta nueva instalacion de windows se conectaba al servidor, el antivirus salataba alertando la violacion del puerto.   no existio en ese momento ningun antivirus, yc uando digo ninguno es ninguno que detectara, y borrara el virus y la solcion la encontre por casualidad, esaba realizando mantenimiento al servidor,  mirando el tamaño de las carpetas y estudiando el por que de sus archivos, si asi como lo lees, consultaba uno por uno, al menos de los que me parecian relevantes saber para que estana alli y que hacian. Cuando, en una carpeta del usuario oculta llamada AppData, Local, ya no recuerdo cual exactamente, simplem,ente ingrese y al abrirla el antivirus salto, la cuestion fue que di clik derecho sobre el archivo que tenia y lo elimine, e identifique la estructura del nombre...

Un saludo, quiero dejarles este caso, se que sera de ayuda para utedes por que a mi me puso a investigar un buen rato, no la rompas aun ;).     El caso es este:  el cliente recbio un PDF, factura de vanti, empresa de gas natural en Colombia por correo electronico, lo abre y se ve normal, pero cuando da la orden de improimir todo se va al carajo; la impresora se desconecta, literalmente como si el cable se dañara o los controladoras se borraran, la impresora se sigue viendo en el panel de impresoras pero desconectada. Escenario: Equipos windows 10 modernos y con actualizaciones al dia, licenciados y con antivirus al dia, licenciados tambien, impresora HP, configurada por red y por USB y ademas mas impresoras en la red configuradas, todas se dañan igual. Solucion: 1. Algunas veces el cliente reinicio y ya. 2. Otras veces me toco re instalar el controlador desde ceros. 3. Pero la solucion esta en la activacion del servicio de colas de impresiones de widnows. Aqui es donde d...

Hola, Hola, Ya varios días sin escribir, y como siempre vamos al grano, en este momento no estoy en mi equipo así que después corregiré temas de puntuación y ortografía. ¿Le a pasado que por fuera del horario de trabajo le envían mensajes de la empresa? Pues le cuento que en Europa ya se están tomando medidas al respecto y aun que acá en Colombia o latino América esto se llegue a demorar como ley, podemos iniciar desde ya una cultura de respeto y de no abuso laboral, recuerda, si de algo te sirve saberlo y aun que no sea del todo real "Ya no somos esclavos". La regla de oro es, no hagas lo que no quieres que te hagan, pero aquí unos pocos tips : Autorización expresa : puedes hablar "todo lo que quieras" con tus compañeros , jefes y/o subalternos, pero a la hora de un problema solo valdrán estas conversaciones como soporte si tienes una autorización expresa donde el canal se habilito por parte de la empresa para recibir ordenes, cosa que estaría mas que se...

Bueno, la primera vez pensé que era casual, pero ya por segunda vez, quiero contarlo para documentarlo. El escenario es: Trabajo en una LAN donde tengo dos windows server trabajando, ademas de otros equipos con windows 10 y telefonia ip. Por cuestiones de laboratorio decidí virtualizar en mi equipo con Ubuntu  18.04 en virtual box un windows 10pro, la idea es hacer algunas pruebas que requieren wndows. El caso es: Instalando windows 10Pro (les debo la versión), virtualizado y sin ni siquiera terminar la instalacion, los antivirus de los dos servidores se disparan con un ataque OS Attack: Microsoft SMB MS17-010 Disclosure Attempt , realizado desde X IP. Me puse a rastrear la IP y es la que la red asigna al windows 10 que se esta instalado virtualizado, ok la primera vez pensé que era algo casual, pero después de varios meses me volvió a suceder. Este es el reporte en: https://www.symantec.com/security_response/attacksignatures/detail.jsp?asid=23875 Me p...

Vender una finca, lote, casa, etc depende de la forma en que se muestra, el que no muestra no vende dicen coloquialmente, es por esto que aparece los Drones para el sector inmobiliario. Videos mágicos para una venta rápida. Las posibilidades son amplias, mostrar una panorámica del lugar, como llegar, los vecinos y la arquitectura del sector, la organización, información clave que podría convencer de manera mas rápida al comprador. LEER MAS

Ya varios años de estar en el medio permiten dar un conciso resumen de lo fundamental en una web, ya tienes la tuya? si no, puedes contar con nuestro equipo de trabajo y los mejores precios. 5 Pasos indispensables para trabajar en tu sitio WEB DISEÑO : Si, el diseño gráfico, junto con algunas funciones de Javascript, es decir acciones del click, son fundamentales, debes saber o exigirle a tu diseñador trabajar sobre tu imagen corporativa, colores, asi como puntos de enfoque etc. Preguntale si sabe de desarrollo WEB, por que muchas veces diseñan paginas muy lindas en PhotoShop pero no las pueden llevar a una WEB responsive. DESARROLLO : Aun que hoy en dia trabajar sobre gestores de contenido y plantillas es lo mas común, es bueno que conozcas sobre HTML,CSS, esto blindara tu proyecto en el sentido económico y alcance; es decir, tu webmaster no podrá decir: "esto no se puede hacer" sin que te lo explique bien. Por otra parte, es de saber que cada proyecto tiene sus...

Muchas cosas se hablan en torno a el "buen" funcionamiento de una pagina WEB, Tienda, landing etc y muchas cosas se hacen, pagar por publicidad, llenarlas de contenido etc, pero el SEO, es un buen inicio si lo comparamos con las bases de una casa. SEO= Search Engine Optimization  (traduce deja la pereza. ;)) Y aun que tiene mucho tema, la idea de este blog es explicarlo, fácil sencillo y rápido, ya tu estudio profundizala el tema. El SEO, es la forma natural en la que un buscador como google encuentra tu pagina, la lee y la indexa, es decir, la encuentra, la espiá y la copia, esto a beneficio de la WEB, es para que a la hora de buscar algo sea mas rápido mostrarcelo a la persona que busca y ademas para recoger datos estadísticos y poder vender luego dicha información. Así pues aprendamos estos conceptos: Roboot, "spider" o araña:   Son programas que andan por la red de internet, buscando, leyendo y copiando las web.  no pueden leer lo escrito e...

VS Hace años use Claro, como proveedor de Internet móvil, esta linea termina diciendo que sus tarifas son las peores y no vale la pena hablar mas de eso. Luego probé con con virgin, con temor, por que se sabe que trabaja con la red de movistar, pero me a irod muy bien, en dias pasados compre una SIM de avantel para mi celular doble SIM, vi planes interesantes pero aquí les comparto lo feo: En el caso de prepago: Apagar y prender los datos: Virgin tiene varias formas de apagar el consumo de datos. Avantel No Esto quiere decir que Avantel si cargas, pero no compras un plan, los datos por defecto se gastan por demanda , y una actualización de la googleplay y otros programas podrian agotar tu saldo en menos de un dia. Con virgin me a rendido muchisimo cuidando los datos de en que y como los uso, pudiendo apagarlos, etc. El plan prepago mas bajo: Virgin vende 1000 pesos y duran DOS días en datos 50MB Avantel vende  1000 pesos y duran UN día en dat...

¿Te gustaría saber cuáles son las preguntas de marketing más comunes? Muchas empresas con páginas en Facebook a menudo se hacen las mismas preguntas. En este artículo vamos a profundizar algunas preguntas más frecuentas que hacen las empresas que usan Facebook. Empecemos con el top 7   Pregunta # 1: ¿Puedo cambiar el nombre de mi página? Si tenemos menos de 200 aficionados, cambiar el nombre es muy fácil. Sólo tienes que seguir estos pasos:     1. Haz clic en la pestaña  que dice “Información” se encuentra abajo foto de la portada de su página.     2. Coloca el ratón sobre la sección Nombre y haz clic en “Editar” en la parte derecha.     3. Introduce el nombre que quieres cambiar  y guarda los cambios. En caso que tengas más de 200 seguidores, hay un par de opciones que te pueden servir:     1. En caso de que nunca hayas hecho lo que explique al principio. Facebook te permitiría cambiarlo de un...

Ya estoy cansado,  10 años de explicarle a los clientes la importancia de tener sus claves en  una bendita agenda escritas de todo lo que adquiere, equipos, redes, DVR, hosting, teléfonos IP etc. Y es que este comportamiento en los clientes tiene dos facetas, ignorancia o exagerada confianza , dos facetas letales para manejar con seriedad los activos tecnológicos de una PYME; y es que precisamente, esto no sucede en las grandes empresas que ya tienen inventarios serios de donde esta su dinero, pero en las PYMES Colombianas es una razón mas que se suma a las causas de por que las PYMES fracasan. El poder de la llave maestra, esta en una agenda física , si es que no sabes manejar un archivo en tu equipo con respaldos en la nube, o si es que un drive, dropbox o mega son palabras en chino para ud. Una agenda donde este su información importante, no la que se pierde o la que nunca encuentra a la hora de necesitarla, típico de las secretarias super eficientes que después ...

Los "empresarios"  mas astutos, creen que con el cuentico de las comisiones van a volver a los marketeros en vendedores... No, ni los community manager, ni los diseñadores de estrategias, es mas ni los diseñadores gráficos, son tus vendedores puerta a puerta, claro, deben estar alineados junto con la visión y los planes de la empresa, pero si quieres hacer publicidad y marketing cada quien tiene su logar. Y es que la linea entre publicidad, mercadeo y ventas es muy delgada y a los vendedores por eso se les paga por comisión y a veces hasta sin salario fijo, pues con mis propios ojos e visto al ingeniero de sistemas salir a coger buseta y al vendedor en su tremendo auto ultimo modelo. Pues este blog es solo para recordarte que los servicios prestados en cualquier parte de la cadena de publicidad y mercadeo no traduce ser el responsable del exito o el fracaso de tus ventas, o es que acaso  vas a culpar al señor al señor que te imprimio los volantes por la poca ef...

Es la primera frase que dice una pequeña empresa, y es totalmente razonable, pues a la fecha para todas las empresas pequeñas, al menos en mi país (Colombia), la publicidad es un gasto y no una inversión. Dijo un primo que vende publicidad impresa, " y este negocio como vende sin tener aviso"...  refiriendoce a los primeros días de un cliente que no tuvo para comprar su aviso frontal exterior. Otro dato deprimente es que en Colombia por cada 10 emprendimientos nuevos, 8 mueren en menos de un año, según la cámara de comercio de Bogotá. Entonces apague y vámonos? Claro que no , clientes y dinero hay, de lo contrario las grandes empresas de donde los sacan, o los pequeños locales posicionados como hacen para vender? claro, el lugar, claro la experiencia, claro, el precio por que el contacto es el (flecho) único que lo consigue, claro es que el musculo económico y bla bla bla. La verdad es que aun no entendemos que el proceso mas costoso de una ...

En STP, tenemos mas de 7 años realizando el mantenimiento de equipos laptop, PC, redes, impresoras, cámaras entre otros. El éxito de nuestro servicio radica en tres bases fundamentales:    1. Hacemos los servicios a domicilio, recogemos y entregamos en su empresa los equipos a reparar.    2. Te damos garantía por lo realizado, o te ofrecemos un informe detallado del arreglo, sus cuidados y/o posibles mejoras.    3. Tenemos los mejores aliados en suministros de partes y en servicios de reparación.    4.  Conocemos y tenemos la experiencia, para determinar si el arreglo vale la pena o decidir cambiarlo es mejor negocio para usted y su empresa. Nuestro catalogo disponibles para la venta: Por que no debes hacer tu mismo las reparaciones o buscar talleres? 1. Por que pierdes mucho tiempo. 2. Por que te enfrentas a una lotería, para descubrir lo que nosotros ya sabemos por experiencia. 3. Por que al desco...

Todos queremos ahorrar en nuestros negocios , pero generalmente ahorramos en lo que no debemos ahorrar, por ejemplo ahorramos en la calidad de las cuestiones eléctricas, ahorramos en los materiales y pegamentos de tubos,  temas cruciales que al manifestar un error sale mas caro reparar. Por cultura, "ahorramos" con piratería, y los latinos no nos damos cuenta que alimentamos un moustruo que ahora nos controla, no quiero ser mas ñoño sobre el tema pero que la gente hoy dia solo pueda hacer una carta en microsotf word y no en cualquier procesador de texto, es la muestra de la incapacidad de esta generación en apropiarse de la tecnología y dejar de ser simples consumidores. Entonces al grano, ahorras mas de un millón en la empresa, como se hace? Fácil debes conocer que cada licencia de el paquete de office, es decir word, excel, power point, etc puede costar para hogares 200.000 pesos colombianos, unos 70 dolares y para empresas unos 500.000 pesos o 170 doalr...

Y, si durante todos estos últimos años este tema es un tabú, para el 2018, las cosas an cambiado para los grandes, pero para los pequeños (como nosotros) no mucho. Digo no mucho porque al fin de todo los usuarios finales tenemos que pagar , sea a google, a facebook, etc, y si no estamos pagando a estos directamente, estamos pagándole a un tercero que dice prometer que en poco tus ventas explotaran y tus teléfonos no pararan de sonar.   Puede que una que otra de estas experiencias sean verdaderas, pero puede que no sea  tu caso, es por esto que la posición que juega una PYME no varía mucho si su conocimiento sobre el tema no aumenta,  es decir, debe conocer que es lo que está pagando en su "campaña". Tenemos varias maneras de hacernos conocer por Internet: la primera y mas antigua es el mailing , OJO no SPAM, De una vez por todas las PYMES deben entender que enviar correos a todos los contactos sin una herramienta que le permit...

A nuestros clientes generalmente les explicamos con una sencilla analogía, tener un sitio web es como tener una bodega: - La capacidad del hosting en Megas o Gigas, y todos sus servicios representa el tamaño de la bodega. - El dominio, es la nomenclatura que sirve para guiar a quienes quieren llegas hasta alli. - Entonces el Cpanel, es como ese inventario que tienes donde puedes administrar todo lo que tienes en tu bodega (Hosting).   Donde esta el C-panel? : Todas las direcciones de dominio si están configuradas de la manera correcta, pueden abrir una dirección "oculta" al común de los usuarios pero no para nosotros los web super master, entonces si tu dominio es www.empresadeejemplo.com puedes llega a tu c-panel escribuendo en la barra de direcciones www.empresadeejemplo.com/cpanel esto te redirecionara a un puerto especial que puede variar según el proveedor y listo, ahora solo tienes que tener tu usuario y contraseña que tu proveedor o webmaster tienen que en...

WWW.VOZIPBOGOTA.COM En el siguiente video tutorial, usted puede aprender a manejar el teléfono de Grandstream, usa este foro para resolver tus dudas y aprender mas, compartelo con otros usuarios de tu empresa. Debes recordar que la forma de marcar varia según la personalización de cada empresa, aquí tiene indicaciones de los usos y funciones generales.      @carlosaalf www.integralstp.com WhatsApp 3102678799 Bogotá - Colombia

Tengo mas de 7 años de experiencia en el soporte y la instalación de soluciones en tecnología,  tiempo durante el cual mas de 200 clientes an depositado su confianza en mi y nuestros servicios ofrecidos, por medio de www.integralstp.com , www.tecnologiaonline.com.co , QuieroClientes entre otros. Parte primordial, ética y profesional, es tener cobros justos con nuestros clientes, una labor difícil cada vez que aparece uno nuevo, que pide descuento, o que desconoce lo que esta comprando. En Colombia, se adiciona el regateo del cliente, donde termina casi que en promedio consiguiendo un 10% de descuento a veces mas o menos, dinero que sin experiencia pude mantener las pequeñas empresas al borde de su derrota económica aun mas cuando no se consideran los descuentos de ley. En tecnología, las variables son aun mas complejas, si es una nueva tecnología, si es chino u original, si hay garantía por la instalación, si requiere soporte después de instalado etc. Adicion...

Montaje de PBX, Call center suministro de minutos y mas aquí: En Blog anterior les conté como el soporte de ETB en Bogota, le quedo imposible realizar una apertura de puertos y segun ellos escalaban el caso a especialistas bla bla bla. cancelamos contrato y pasamos a Claro. Me alcance a llevar mi susto por que empezamos mal con claro, pero evidentemente solucionaron en menos de tres dias el mismo tema. Lo que me deja personalmente sorprendido es la calidad de comunicación que se logro en el escenario siguiente. Desde una extensión remota IP, sacamos llamadas usando una troncal PSTN de 40 minutos sin cortes y perfecta calidad de audio, al parecer los problemas de calidad relacionados a la banda ancha an desaparecido de nuestro pais, tema que hace menos de 3 años no se podia uno comprometer a soportar. Otra de las cosas es el soporte de Grandstream,  muy bueno, algo lento al principio pero una vez se tuvo claro el escenario respondían bastante bien, es mas, tenia m...