Tecnologia para PYMES

Ya estoy cansado,  10 años de explicarle a los clientes la importancia de tener sus claves en  una bendita agenda escritas de todo lo que adquiere, equipos, redes, DVR, hosting, teléfonos IP etc. Y es que este comportamiento en los clientes tiene dos facetas, ignorancia o exagerada confianza , dos facetas letales para manejar con seriedad los activos tecnológicos de una PYME; y es que precisamente, esto no sucede en las grandes empresas que ya tienen inventarios serios de donde esta su dinero, pero en las PYMES Colombianas es una razón mas que se suma a las causas de por que las PYMES fracasan. El poder de la llave maestra, esta en una agenda física , si es que no sabes manejar un archivo en tu equipo con respaldos en la nube, o si es que un drive, dropbox o mega son palabras en chino para ud. Una agenda donde este su información importante, no la que se pierde o la que nunca encuentra a la hora de necesitarla, típico de las secretarias super eficientes que después ...

Los "empresarios"  mas astutos, creen que con el cuentico de las comisiones van a volver a los marketeros en vendedores... No, ni los community manager, ni los diseñadores de estrategias, es mas ni los diseñadores gráficos, son tus vendedores puerta a puerta, claro, deben estar alineados junto con la visión y los planes de la empresa, pero si quieres hacer publicidad y marketing cada quien tiene su logar. Y es que la linea entre publicidad, mercadeo y ventas es muy delgada y a los vendedores por eso se les paga por comisión y a veces hasta sin salario fijo, pues con mis propios ojos e visto al ingeniero de sistemas salir a coger buseta y al vendedor en su tremendo auto ultimo modelo. Pues este blog es solo para recordarte que los servicios prestados en cualquier parte de la cadena de publicidad y mercadeo no traduce ser el responsable del exito o el fracaso de tus ventas, o es que acaso  vas a culpar al señor al señor que te imprimio los volantes por la poca ef...

Es la primera frase que dice una pequeña empresa, y es totalmente razonable, pues a la fecha para todas las empresas pequeñas, al menos en mi país (Colombia), la publicidad es un gasto y no una inversión. Dijo un primo que vende publicidad impresa, " y este negocio como vende sin tener aviso"...  refiriendoce a los primeros días de un cliente que no tuvo para comprar su aviso frontal exterior. Otro dato deprimente es que en Colombia por cada 10 emprendimientos nuevos, 8 mueren en menos de un año, según la cámara de comercio de Bogotá. Entonces apague y vámonos? Claro que no , clientes y dinero hay, de lo contrario las grandes empresas de donde los sacan, o los pequeños locales posicionados como hacen para vender? claro, el lugar, claro la experiencia, claro, el precio por que el contacto es el (flecho) único que lo consigue, claro es que el musculo económico y bla bla bla. La verdad es que aun no entendemos que el proceso mas costoso de una ...

En STP, tenemos mas de 7 años realizando el mantenimiento de equipos laptop, PC, redes, impresoras, cámaras entre otros. El éxito de nuestro servicio radica en tres bases fundamentales:    1. Hacemos los servicios a domicilio, recogemos y entregamos en su empresa los equipos a reparar.    2. Te damos garantía por lo realizado, o te ofrecemos un informe detallado del arreglo, sus cuidados y/o posibles mejoras.    3. Tenemos los mejores aliados en suministros de partes y en servicios de reparación.    4.  Conocemos y tenemos la experiencia, para determinar si el arreglo vale la pena o decidir cambiarlo es mejor negocio para usted y su empresa. Nuestro catalogo disponibles para la venta: Por que no debes hacer tu mismo las reparaciones o buscar talleres? 1. Por que pierdes mucho tiempo. 2. Por que te enfrentas a una lotería, para descubrir lo que nosotros ya sabemos por experiencia. 3. Por que al desco...

Todos queremos ahorrar en nuestros negocios , pero generalmente ahorramos en lo que no debemos ahorrar, por ejemplo ahorramos en la calidad de las cuestiones eléctricas, ahorramos en los materiales y pegamentos de tubos,  temas cruciales que al manifestar un error sale mas caro reparar. Por cultura, "ahorramos" con piratería, y los latinos no nos damos cuenta que alimentamos un moustruo que ahora nos controla, no quiero ser mas ñoño sobre el tema pero que la gente hoy dia solo pueda hacer una carta en microsotf word y no en cualquier procesador de texto, es la muestra de la incapacidad de esta generación en apropiarse de la tecnología y dejar de ser simples consumidores. Entonces al grano, ahorras mas de un millón en la empresa, como se hace? Fácil debes conocer que cada licencia de el paquete de office, es decir word, excel, power point, etc puede costar para hogares 200.000 pesos colombianos, unos 70 dolares y para empresas unos 500.000 pesos o 170 doalr...

Y, si durante todos estos últimos años este tema es un tabú, para el 2018, las cosas an cambiado para los grandes, pero para los pequeños (como nosotros) no mucho. Digo no mucho porque al fin de todo los usuarios finales tenemos que pagar , sea a google, a facebook, etc, y si no estamos pagando a estos directamente, estamos pagándole a un tercero que dice prometer que en poco tus ventas explotaran y tus teléfonos no pararan de sonar.   Puede que una que otra de estas experiencias sean verdaderas, pero puede que no sea  tu caso, es por esto que la posición que juega una PYME no varía mucho si su conocimiento sobre el tema no aumenta,  es decir, debe conocer que es lo que está pagando en su "campaña". Tenemos varias maneras de hacernos conocer por Internet: la primera y mas antigua es el mailing , OJO no SPAM, De una vez por todas las PYMES deben entender que enviar correos a todos los contactos sin una herramienta que le permit...

A nuestros clientes generalmente les explicamos con una sencilla analogía, tener un sitio web es como tener una bodega: - La capacidad del hosting en Megas o Gigas, y todos sus servicios representa el tamaño de la bodega. - El dominio, es la nomenclatura que sirve para guiar a quienes quieren llegas hasta alli. - Entonces el Cpanel, es como ese inventario que tienes donde puedes administrar todo lo que tienes en tu bodega (Hosting).   Donde esta el C-panel? : Todas las direcciones de dominio si están configuradas de la manera correcta, pueden abrir una dirección "oculta" al común de los usuarios pero no para nosotros los web super master, entonces si tu dominio es www.empresadeejemplo.com puedes llega a tu c-panel escribuendo en la barra de direcciones www.empresadeejemplo.com/cpanel esto te redirecionara a un puerto especial que puede variar según el proveedor y listo, ahora solo tienes que tener tu usuario y contraseña que tu proveedor o webmaster tienen que en...

WWW.VOZIPBOGOTA.COM En el siguiente video tutorial, usted puede aprender a manejar el teléfono de Grandstream, usa este foro para resolver tus dudas y aprender mas, compartelo con otros usuarios de tu empresa. Debes recordar que la forma de marcar varia según la personalización de cada empresa, aquí tiene indicaciones de los usos y funciones generales.      @carlosaalf www.integralstp.com WhatsApp 3102678799 Bogotá - Colombia

Tengo mas de 7 años de experiencia en el soporte y la instalación de soluciones en tecnología,  tiempo durante el cual mas de 200 clientes an depositado su confianza en mi y nuestros servicios ofrecidos, por medio de www.integralstp.com , www.tecnologiaonline.com.co , QuieroClientes entre otros. Parte primordial, ética y profesional, es tener cobros justos con nuestros clientes, una labor difícil cada vez que aparece uno nuevo, que pide descuento, o que desconoce lo que esta comprando. En Colombia, se adiciona el regateo del cliente, donde termina casi que en promedio consiguiendo un 10% de descuento a veces mas o menos, dinero que sin experiencia pude mantener las pequeñas empresas al borde de su derrota económica aun mas cuando no se consideran los descuentos de ley. En tecnología, las variables son aun mas complejas, si es una nueva tecnología, si es chino u original, si hay garantía por la instalación, si requiere soporte después de instalado etc. Adicion...

Montaje de PBX, Call center suministro de minutos y mas aquí: En Blog anterior les conté como el soporte de ETB en Bogota, le quedo imposible realizar una apertura de puertos y segun ellos escalaban el caso a especialistas bla bla bla. cancelamos contrato y pasamos a Claro. Me alcance a llevar mi susto por que empezamos mal con claro, pero evidentemente solucionaron en menos de tres dias el mismo tema. Lo que me deja personalmente sorprendido es la calidad de comunicación que se logro en el escenario siguiente. Desde una extensión remota IP, sacamos llamadas usando una troncal PSTN de 40 minutos sin cortes y perfecta calidad de audio, al parecer los problemas de calidad relacionados a la banda ancha an desaparecido de nuestro pais, tema que hace menos de 3 años no se podia uno comprometer a soportar. Otra de las cosas es el soporte de Grandstream,  muy bueno, algo lento al principio pero una vez se tuvo claro el escenario respondían bastante bien, es mas, tenia m...